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• Coordonnateur(trice) à la location et au service client

  

  Établie en 2010, ACERO Groupe Immobilier est une entreprise spécialisée en immobilier commercial, multi-résidentiel et industriel. Notre intégration nous permet de réaliser des projets exceptionnels pour nos clients et partenaires. Nos activités regroupent le dé­veloppement et la promotion de projets, la construction clé en main et la gestion immo­bilière.

  Nous sommes à la recherche d’un(e) coordonnateur(trice) à la location et au service client pour superviser et structurer les activités de location, tout en assurant un haut niveau de service aux locataires. La personne en poste jouera un rôle clé dans la coordination de l’équipe de location, le contrôle de la qualité des processus, ainsi que la gestion administrative liée aux opérations locatives. Elle travaillera également en étroite collaboration avec le coordonnateur à la maintenance, afin d’assurer une gestion fluide et efficace des immeubles.

   

   

  Responsabilités (Gestion des activités de location et expérience client)

  • Effectuer et superviser la location des appartements vacants ;
  • Coordonner les rendez-vous et les visites avec les prospects ;
  • Assurer le suivi des prospects et optimiser le taux d’occupation ;
  • Veiller à la qualité du processus de location et à l’expérience offerte aux locataires ;
  • Superviser la préparation et la signature des baux ;
  • Collaborer étroitement avec l’équipe de marketing immobilier pour répondre aux besoins promotionnels et opérationnels.

  Responsabilités (Coordionation de l'équipe de location)

  • Encadrer, soutenir et coordonner le travail de l’équipe de location ;
  • Suivre les indicateurs de performance (taux d’occupation, délais de location, etc.) ;
  • Optimiser les processus de location pour améliorer la performance de l’équipe ;
  • Mettre à jour les formulaires administratifs et outils de gestion ;
  • Garantir le respect des procédures internes et des standards de qualité ;
  • Intervenir au besoin dans la gestion de situations particulières ou complexes.

  Responsabilités (Administration et soutien opérationnel)

  • Maintenir à jour les bases de données et systèmes internes ;
  • Préparer les documents et pochettes pour les nouveaux locataires ;
  • Rédiger diverses communications, incluant lettres, courriels et documents administratifs ;
  • Maintenir à jour le répertoire de la résidence ;
  • Assister le supérieur immédiat et l’équipe dans les tâches administratives quotidiennes.

  Exigences du poste

  • Expérience pertinente en gestion immobilière ou en coordination d’équipe ;
  • Bonne maîtrise des outils informatiques (suite Office, Hopem – un atout) ;
  • Connaissance du milieu immobilier (un atout) ;
  • Bonne connaissance du français et de l'anglais, autant à l'oral qu'à l'écrit.

  Compétences clés

  • Excellentes aptitudes en leadership et en communication interpersonnelle ;
  • Sens des responsabilités et esprit entrepreneurial ;
  • Bonne capacité d'analyse et de synthèse ;
  • Rigueur, autonomie et souci du détail ;

  Conditions de travail

  • Poste temps plein, permanent (40 hrs) ;
  • Salaire compétitif ;
  • Conditions de travail avantageuses ;
  • Environnement de travail stimulant et journées non routinières ;
  • Équipe de travail formidable!

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